Términos y Condiciones

1.1Aceptación

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de SpikeCharting, incluyendo su sitio web, aplicaciones, interfaces móviles, gráficos, indicadores, herramientas de análisis técnico, sistemas de alertas, funciones de inteligencia artificial, Replay, simuladores, herramientas propietarias, programas de referidos, suscripciones y cualquier otra funcionalidad presente o futura.

Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma, adquirir una suscripción o utilizar cualquier funcionalidad de SpikeCharting, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.

Si el usuario no acepta estos Términos, no debe utilizar SpikeCharting.

1.2Identidad del operador

SpikeCharting es un producto y servicio tecnológico operado por Cypher One Education LLC, compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.

Contacto oficial:

soporte@spikecharting.com

1.3Naturaleza del servicio

SpikeCharting es una plataforma tecnológica de visualización, charting, análisis de mercados y herramientas financieras.

Salvo que una función futura se ofrezca expresamente bajo condiciones regulatorias y contractuales independientes, SpikeCharting:

• no es un broker
• no es un exchange
• no es un banco
• no es una institución financiera
• no es un custodio
• no administra fondos de usuarios
• no recibe depósitos destinados al trading
• no gestiona carteras de inversión
• no actúa como fiduciario
• no ejecuta operaciones por cuenta propia o por cuenta del usuario
• no garantiza resultados financieros
• no presta asesoría financiera personalizada.

El pago de una suscripción a SpikeCharting corresponde únicamente al acceso o utilización de software, herramientas digitales, servicios tecnológicos o créditos internos de uso.

1.4No constituye asesoría financiera

Todo contenido, dato, gráfico, indicador, señal, alerta, análisis, nivel, estadística, comentario, explicación, simulación o salida generada por SpikeCharting tiene fines exclusivamente tecnológicos, informativos, analíticos y/o educativos.

Nada dentro de SpikeCharting debe interpretarse como:

• asesoría financiera personalizada
• asesoría de inversión
• recomendación fiduciaria
• recomendación legal, fiscal o contable
• oferta o solicitud de compra o venta de valores, divisas, criptomonedas, derivados u otros instrumentos
• garantía de rentabilidad
• promesa de desempeño
• orden de compra o venta.

El usuario conserva en todo momento el control exclusivo sobre sus decisiones financieras.

1.6Decisiones del usuario

Toda decisión de comprar, vender, mantener, cerrar, modificar o evitar una operación será responsabilidad exclusiva del usuario.

Cypher One Education LLC y SpikeCharting no serán responsables, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, por pérdidas de trading o inversión derivadas de decisiones tomadas directa o indirectamente utilizando información, gráficos, señales, indicadores, análisis o herramientas disponibles en la Plataforma.

1.7Aura IA y funciones de inteligencia artificial

SpikeCharting puede incorporar funciones de inteligencia artificial, incluyendo Aura IA, para ayudar al usuario a interpretar información del mercado, analizar gráficos, explicar estructuras, generar texto, identificar patrones, representar información o asistir en otras funciones de la Plataforma.

Los resultados generados por inteligencia artificial pueden:

• ser incorrectos
• contener errores
• ser incompletos
• interpretar erróneamente un gráfico
• utilizar información desactualizada
• omitir información relevante
• producir conclusiones falsas
• variar ante consultas similares
• no reflejar condiciones de mercado en tiempo real.

Aura IA y cualquier otra función de inteligencia artificial son herramientas auxiliares y no sustituyen la evaluación del usuario ni el criterio de un profesional financiero cualificado.

El usuario debe verificar de manera independiente cualquier resultado antes de utilizarlo para tomar una decisión financiera.

Representaciones gráficas y niveles. Aura IA puede dibujar sobre el gráfico estructuras de mercado, zonas, líneas de tendencia y figuras, y mostrar niveles de referencia como entrada, stop loss o take profit. Estas representaciones son ilustraciones técnicas generadas automáticamente: no constituyen órdenes, señales de ejecución ni recomendaciones personalizadas, y pueden estar mal ubicadas o resultar inadecuadas para la situación del usuario.

Escenarios, probabilidades y estadísticas. Los escenarios, proyecciones, porcentajes, puntuaciones de confianza y estadísticas que muestre Aura IA son estimaciones hipotéticas. Se calculan a partir de información histórica, reglas algorítmicas o modelos estadísticos o predictivos, y describen posibilidades, no hechos futuros. Un escenario hipotético puede diferir sustancialmente del comportamiento real del mercado.

Limitaciones de los modelos. Los modelos estadísticos, predictivos y de inteligencia artificial dependen de la calidad, cantidad y vigencia de los datos con los que operan, y pueden fallar ante cambios de régimen, noticias, baja liquidez, datos incompletos o condiciones no observadas en su historial. Que un resultado haya sido acertado en el pasado no implica que vuelva a serlo.

Ausencia de garantías. Ninguna proyección, nivel, probabilidad, patrón o análisis generado por Aura IA garantiza que el mercado se comportará de una determinada manera ni que una operación será rentable. Los resultados de Aura IA tienen carácter informativo y educativo conforme a la cláusula 1.4, y su uso queda sujeto a las cláusulas 1.5, 1.6 y 1.12.

1.8Proveedores externos de inteligencia artificial

Para prestar determinadas funciones de inteligencia artificial, SpikeCharting puede utilizar proveedores tecnológicos externos.

La información estrictamente necesaria para procesar una consulta puede ser transmitida a dichos proveedores de acuerdo con las configuraciones, contratos y políticas aplicables.

El usuario no debe introducir en Aura IA ni en otros campos de la Plataforma:

• contraseñas
• claves privadas
• seed phrases
• frases de recuperación
• números completos de tarjetas
• credenciales de brokers o exchanges
• documentos sensibles innecesarios
• secretos empresariales que no desee procesar mediante servicios externos.

Se exceptúa la contraseña de solo lectura (investor) que el usuario introduzca exclusivamente en el campo habilitado por Spike Sync, conforme a la cláusula 1.22. El usuario nunca debe introducir en la Plataforma la contraseña principal (master) de su cuenta de trading.

1.9Indicadores y herramientas propietarias

SpikeCharting puede ofrecer herramientas como, entre otras:

• indicadores técnicos
• medias móviles
• Bollinger Bands
• RSI
• Estocástico
• VWAP
• Volume Profile
• herramientas de estructura de mercado
• herramientas de flujo
• mapas de liquidaciones
• Spike Gold
• herramientas de posiciones Long/Short
• Replay
• simuladores
• alertas
• análisis MTF
• herramientas propietarias presentes o futuras.

Estas herramientas pueden basarse en cálculos matemáticos, reglas algorítmicas, información histórica, modelos estadísticos, datos de terceros o inteligencia artificial.

Ninguna de estas herramientas implica una tasa de acierto garantizada.

1.10Datos de mercado

Los precios, velas, volúmenes, históricos, cotizaciones, spreads, métricas y demás datos mostrados en SpikeCharting pueden provenir de brokers, exchanges, proveedores de datos, APIs, agregadores u otras fuentes de terceros.

Los datos pueden ser:

• indicativos
• aproximados
• retrasados
• agregados
• corregidos posteriormente
• diferentes de los precios ejecutables de un broker o exchange.

SpikeCharting no garantiza la exactitud, secuencia, disponibilidad, puntualidad, continuidad o integridad absoluta de los datos de mercado.

Antes de ejecutar una operación, el usuario debe verificar el precio directamente con la entidad donde se realizará la ejecución.

1.11Licencias y restricciones de datos

Los datos de mercado y demás contenido de terceros pueden estar sujetos a licencias, derechos de propiedad intelectual y restricciones contractuales de sus respectivos proveedores.

El usuario no adquiere propiedad sobre dichos datos.

Salvo autorización expresa, queda prohibido:

• copiar masivamente
• descargar sistemáticamente
• hacer scraping
• republicar
• redistribuir
• sublicenciar
• revender
• crear bases de datos derivadas
• utilizar APIs privadas de forma no autorizada
• utilizar los datos de manera contraria a las restricciones del proveedor correspondiente.

SpikeCharting puede modificar, reemplazar o retirar una fuente de datos por razones técnicas, comerciales, regulatorias, contractuales o de licencia.

1.12Backtesting, Replay y resultados hipotéticos

Cualquier resultado histórico, replay, simulación, backtest, estadística o desempeño hipotético tiene limitaciones inherentes.

Los resultados simulados no representan necesariamente:

• ejecución real
• slippage real
• liquidez real
• spreads reales
• latencia real
• condiciones psicológicas
• disponibilidad del activo
• profundidad de mercado
• impacto de noticias
• limitaciones del broker
• condiciones exactas de una cuenta real.

El desempeño histórico o hipotético no garantiza resultados futuros.

1.13Alertas y notificaciones

SpikeCharting puede ofrecer alertas y notificaciones dentro de la Plataforma, navegador, aplicación, dispositivo móvil u otros canales.

No se garantiza:

• entrega inmediata
• entrega en un momento exacto
• recepción ininterrumpida
• compatibilidad permanente con todos los dispositivos
• entrega cuando el dispositivo está sin conexión
• funcionamiento durante interrupciones de terceros.

Las notificaciones pueden fallar o retrasarse por causas relacionadas con Internet, sistemas operativos, permisos del dispositivo, ahorro de batería, servicios push, infraestructura de terceros o problemas técnicos.

El usuario no debe depender exclusivamente de una alerta de SpikeCharting para gestionar riesgo, stop loss, take profit o posiciones abiertas.

1.14Cuenta del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera y mantener la seguridad de su cuenta.

El usuario debe:

• proteger sus credenciales
• mantener bajo control sus dispositivos
• evitar compartir accesos
• informar accesos no autorizados
• mantener actualizada la información necesaria para administrar su cuenta.

SpikeCharting puede limitar, bloquear, suspender o cerrar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, manipulación, acceso no autorizado o incumplimiento de estos Términos.

1.15Edad mínima

SpikeCharting está destinado exclusivamente a usuarios de 18 años o más.

Al utilizar la Plataforma, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para celebrar un contrato vinculante.

1.16Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar SpikeCharting para:

• actividades ilegales
• fraude
• suplantación de identidad
• manipulación del sistema de referidos
• autorreferidos fraudulentos
• creación abusiva de múltiples cuentas
• evasión de límites de uso
• ataques informáticos
• explotación de vulnerabilidades
• interferencia con sistemas
• extracción automatizada abusiva
• scraping no autorizado
• reverse engineering prohibido por ley
• clonación de funcionalidades propietarias
• robo o extracción de código
• acceso no autorizado a APIs
• reventa no autorizada de cuentas
• redistribución no autorizada de datos
• automatización destinada a vulnerar controles
• utilización de la Plataforma para perjudicar a otros usuarios o a la infraestructura.

1.17Propiedad intelectual

SpikeCharting, su marca, interfaz, diseños, software, código, gráficos, documentación, logotipos, sistemas, algoritmos, herramientas propietarias y demás elementos protegibles son propiedad de Cypher One Education LLC o de sus respectivos licenciantes.

El usuario recibe únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar SpikeCharting conforme a estos Términos.

La utilización de la Plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.

1.18Contenido y configuraciones del usuario

SpikeCharting puede permitir guardar dibujos, alertas, listas, configuraciones, preferencias y otros datos asociados a la cuenta.

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su propio contenido.

El usuario concede a SpikeCharting una licencia limitada para almacenar, procesar, sincronizar, reproducir técnicamente y transmitir dicho contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, asegurar y mejorar el servicio.

SpikeCharting no debe considerarse un sistema de respaldo infalible.

1.19Integraciones y servicios de terceros

SpikeCharting depende o puede depender de proveedores externos para infraestructura, autenticación, almacenamiento, bases de datos, seguridad, datos de mercado, pagos, notificaciones, inteligencia artificial y otros servicios.

Los fallos o cambios de esos proveedores pueden afectar temporalmente determinadas funciones.

En la máxima medida permitida por la ley, SpikeCharting no será responsable por interrupciones atribuibles exclusivamente a terceros fuera de su control razonable.

1.20Supabase

SpikeCharting utiliza servicios de Supabase para determinadas funciones de backend, incluyendo servicios relacionados con base de datos, autenticación, almacenamiento o sincronización según la arquitectura vigente.

El uso de Supabase puede implicar que determinados datos técnicos y personales necesarios para prestar SpikeCharting sean procesados por Supabase o sus subprocesadores de acuerdo con sus propios términos, medidas de seguridad y acuerdos de procesamiento aplicables.

1.21Cloudflare

SpikeCharting utiliza servicios de Cloudflare para infraestructura web, entrega de contenido, seguridad, protección frente a abusos, rendimiento, Workers, almacenamiento u otras funciones técnicas según la arquitectura vigente.

Como parte normal de estos servicios, Cloudflare puede procesar información técnica como dirección IP, encabezados de red, solicitudes HTTP, metadatos de seguridad, eventos de conexión y otros datos necesarios para entregar y proteger el servicio.

1.22Spike Sync, MetaTrader 5 y otras integraciones

Spike Sync. El Diario de SpikeCharting permite conectar cuentas de MetaTrader 5 mediante Spike Sync con el único fin de leer y sincronizar el historial de operaciones, el saldo y el capital de la cuenta. La conexión utiliza exclusivamente la contraseña de solo lectura (investor) que el usuario facilita; SpikeCharting no solicita ni debe recibir la contraseña principal (master).

Con la contraseña de solo lectura no es técnicamente posible abrir, cerrar ni modificar operaciones, ni realizar depósitos o retiros. SpikeCharting no ejecuta operaciones a través de Spike Sync. La contraseña se almacena cifrada, se utiliza únicamente para la sincronización y el usuario puede desconectar la cuenta en cualquier momento.

La información sincronizada procede del servidor del bróker y puede contener retrasos, omisiones o diferencias respecto de los registros oficiales del bróker, que prevalecen en todo caso. La relación contractual de la cuenta de trading corresponde exclusivamente al usuario y a su bróker. El tratamiento de estos datos se describe en la Política de Privacidad.

Otras integraciones. Las siguientes condiciones se aplican a cualquier integración con brokers, exchanges, MetaTrader u otras plataformas de ejecución, actual o futura.

Si SpikeCharting incorpora en el futuro integraciones con brokers, exchanges, MetaTrader u otras plataformas de ejecución, dichas integraciones estarán sujetas a condiciones adicionales cuando corresponda.

Salvo que se indique expresamente lo contrario bajo una estructura regulatoria diferente:

• SpikeCharting no custodiará el capital destinado al trading
• el broker o proveedor correspondiente mantendrá la cuenta de trading
• la ejecución final será responsabilidad de la infraestructura del broker o proveedor
• el usuario seguirá siendo responsable de las instrucciones que decida emitir.

Una integración tecnológica no convierte por sí misma a SpikeCharting en broker, exchange, custodio o institución financiera.

1.23Suscripciones

SpikeCharting puede ofrecer planes gratuitos y planes de pago.

Antes de una compra se informará, según corresponda:

• precio
• moneda
• duración
• características
• límites
• periodicidad
• renovación automática, si existe.

La suscripción otorga únicamente un derecho de acceso durante el período contratado.

1.24Renovaciones automáticas

Cuando una suscripción se renueve automáticamente, dicha condición deberá mostrarse antes de completar la compra.

El usuario podrá cancelar futuras renovaciones mediante el mecanismo ofrecido por SpikeCharting o el proveedor de pagos correspondiente.

La cancelación de una renovación evita cobros futuros, pero no implica automáticamente el reembolso de períodos ya iniciados.

1.25Reembolsos

Salvo que una oferta, plan, garantía específica o la legislación aplicable establezca otra cosa, los pagos realizados por períodos que ya hayan comenzado y cuyo acceso haya sido habilitado no son reembolsables.

Nada en estos Términos elimina derechos de reembolso, retracto, reversión o protección al consumidor que sean legalmente irrenunciables.

Solicitudes:

soporte@spikecharting.com

1.26Créditos, tokens o unidades internas

SpikeCharting puede utilizar créditos, tokens, preguntas, consultas o unidades internas para medir acceso a determinadas funciones.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas unidades:

• no son criptomonedas
• no son valores
• no son dinero electrónico
• no son depósitos
• no son instrumentos financieros
• no representan participaciones en Cypher One Education LLC
• no generan intereses
• no garantizan conversión a dinero
• no representan capital de inversión.

Son únicamente unidades digitales de utilización dentro de SpikeCharting.

1.27Referidos y recompensas

SpikeCharting puede ofrecer programas de referidos y beneficios.

SpikeCharting podrá anular recompensas relacionadas con:

• fraude
• autorreferidos
• identidades falsas
• cuentas duplicadas
• chargebacks
• manipulación
• automatización abusiva
• incumplimiento de las reglas del programa.

1.28Funciones beta

Las funciones identificadas como beta, preview, experimental o equivalentes pueden cambiar, contener errores o ser retiradas.

No deben utilizarse como único mecanismo para actividades críticas o decisiones financieras.

1.29Modificaciones de la Plataforma

SpikeCharting puede actualizar, sustituir, mejorar, limitar o retirar funcionalidades por razones técnicas, comerciales, de seguridad, regulatorias o de licencia.

No se garantiza compatibilidad permanente con versiones anteriores.

1.30Servicio “tal cual” y “según disponibilidad”

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SpikeCharting se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”).

No se garantiza que la Plataforma:

• sea ininterrumpida
• esté siempre disponible
• esté libre de errores
• sea compatible con todos los dispositivos
• nunca pierda datos
• siempre produzca cálculos exactos
• siempre reciba información de terceros
• siempre entregue notificaciones
• siempre responda mediante inteligencia artificial.

1.31Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cypher One Education LLC, SpikeCharting, sus administradores, empleados, contratistas y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de beneficios derivada de:

• trading o inversión
• pérdida de capital
• pérdida de oportunidades
• interrupción del servicio
• latencia
• datos incorrectos
• precios distintos
• slippage
• fallos de alertas
• fallos de conexión
• respuestas de inteligencia artificial
• errores de software
• proveedores externos
• pérdida o desincronización de configuraciones
• decisiones tomadas por el usuario.

Cuando la responsabilidad pueda legalmente limitarse, la responsabilidad total agregada de Cypher One Education LLC relacionada con SpikeCharting no excederá el mayor de:

1. USD 100, o

2. el importe efectivamente pagado por el usuario a SpikeCharting durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en esta cláusula limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

1.32Indemnización por uso indebido

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta responder por reclamaciones razonablemente derivadas de su utilización ilegal de SpikeCharting, vulneración de derechos de terceros, fraude, abuso deliberado o incumplimiento material de estos Términos.

1.33Suspensión o terminación

SpikeCharting puede suspender, limitar o terminar el acceso cuando exista:

• incumplimiento material de estos Términos
• fraude
• riesgo de seguridad
• abuso
• actividad ilegal
• intento de manipulación
• amenaza para la infraestructura
• obligación legal o regulatoria.

1.34Cierre de cuenta

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta escribiendo a:

soporte@spikecharting.com

La terminación de una cuenta no obliga a eliminar información cuya conservación sea necesaria por obligaciones legales, fiscales, contractuales, de fraude, seguridad o defensa frente a reclamaciones.

1.35Comunicaciones electrónicas

SpikeCharting puede enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• seguridad
• recuperación de cuenta
• cambios importantes
• facturación
• soporte
• funcionamiento
• mantenimiento
• asuntos contractuales.

Las comunicaciones comerciales se gestionarán conforme a la legislación aplicable y a las preferencias del usuario.

1.36Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming y, cuando corresponda, por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de derechos obligatorios de protección al consumidor que no puedan excluirse válidamente.

1.37Resolución de controversias

Antes de iniciar una reclamación formal, el usuario y SpikeCharting procurarán resolver razonablemente la controversia mediante comunicación escrita a:

soporte@spikecharting.com

Cuando la ley permita una elección contractual de foro, cualquier procedimiento judicial permitido deberá presentarse ante los tribunales competentes correspondientes a Wyoming, Estados Unidos, salvo que una norma obligatoria de protección al consumidor establezca otro foro.

1.38Cambios a estos Términos

SpikeCharting puede actualizar estos Términos por cambios regulatorios, técnicos, comerciales, de seguridad o de producto.

Cuando un cambio sea material y la legislación lo requiera, podrá solicitarse una nueva aceptación.

1.39Nulidad parcial

Si alguna disposición es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida.

1.40Acuerdo completo

Estos Términos, la Política de Privacidad, el Aviso de Riesgo y las condiciones específicas mostradas durante una compra constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y Cypher One Education LLC respecto de SpikeCharting.

1.41Software de terceros

SpikeCharting incorpora componentes de software de terceros bajo sus respectivas licencias. En particular, la representación de gráficos utiliza TradingView Lightweight Charts™, Copyright (c) TradingView, Inc., distribuida bajo la licencia Apache 2.0 — https://www.tradingview.com/. TradingView y Lightweight Charts son marcas de TradingView, Inc.; SpikeCharting no está afiliada ni respaldada por TradingView.